Tas Belanja

Tutup

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website www.2madisonavenue.com.

Luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini.

Terima kasih Anda telah mengunjungi website Avenue yang disediakan oleh PT Madison Mahacipta, selanjutnya dapat disebut juga dengan istilah “Kami”.

Dengan Anda mengunjungi dan/atau menggunakan website kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca dengan teliti, memahami, dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan tanpa terkecuali. Syarat dan Ketentuan ini merupakan Perjanjian antara Anda dan PT Madison Mahacipta

Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut website yang Kami sediakan dan dipersilahkan untuk meninggalkan website.

1. Tentang Kami

    Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan website, maka baik penyelenggara, pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual (merchant) dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktifitas di website Kami telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

    2. Istilah dan Definisi

    • “Anda” adalah Pelanggan.
    • ”Akun” atau “Akun Anda” adalah Akun Avenue yang Anda perlukan untuk mendaftar di website jika Anda ingin melakukan pemesanan di Website Kami.
    • “Data Pribadi” adalah berarti setiap data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada atau melalui website termasuk tetapi tidak terbatas pada :
    • Nama, email, nomor ponsel, alamat sesuai dengan identitas (alamat, kelurahan, kecamatan, kabupaten/kota), kode pos, pekerjaan, alamat korespodensi (alamat, kelurahan, kecamatan, kabupaten/kota), dan informasi kartu kredit (pilihan pelanggan), dan
    • Data yang dihasilkan atau diperoleh dari penggunaan Layanan dan Website. Yang dapat Kami gunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau mencari Anda.
    • ”Hari Kerja” adalah hari selain Sabtu, minggu atau Hari Libur Nasional.
    • “Kami” adalah PT Madison Mahacipta.
    • “Kekayaan Intelektual” adalah semua hak cipta, paten, inovasi utilitas, merek dagang, dan merek layanan, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak database, nama dagang atau bisnis, hak melindungi rahasia dagang dan informasi rahasia, hak melindungi goodwill dan reputasi, dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait lainnya dan semua website yang sama, baik saat ada atau dibuat di masa depan, di mana saja di dunia, apakah terdaftar atau tidak, dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, memulihkan kerusakan dan mendapatkan bantuan atau solusi lainnya untuk setiap masa lalu, pelanggaran saat ini atau masa depan, penyalahgunaan atau pelanggaran hak-hak tersebut diatas.
    • “Konfirmasi Pesanan” adalah email Kami kepada Anda di mana Kami mengakui Pemesanan Anda sesuai dengan Pemesanan yang Anda buat di dalam Website.
    • ”Kontrak” adalah Pemesanan 1 (satu) barang atau lebih sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang kami terima.
    • “Layanan” adalah setiap layanan, informasi, jasa, produk, sistem, fasilitas dan/atau jasa yang disediakan dan/atau ditawarkan dalam atau melalui Website.
    • “Pelanggan” atau “Pengguna” adalah setiap orang yang menempatkan Pemesanan di Website atau memasuki atau menggunakan Website yang sah.
    • “Pemesanan” adalah pesanan yang diajukan oleh Anda melalui Website untuk membeli Produk dari Kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan.
    • “Kata Sandi” adalah rangkaian angka, kode, huruf dan/atau symbol rahasia (atau kombinasi dari rangkaian angka, kode, huruf dan/atau symbol rahasia) yang memiliki Akun Avenue yang dapat digunakan dengan menggunakan username untuk mengakses Website.
    • “Penjual” adalah pemilik, penyedia, pemasok, supplier atau merchant dari barang adalah pihak lain selain dari Kami.
    • “Produk” adalah produk yang tersedia untuk dijual ke pelanggan di Website.

    3. Persyaratan

    Untuk menempatkan Pemesanan pada Website, Anda harus berusia lebih dari 18 (delapan belas) tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, Anda dapat menempatkan Pemesanan pada Website hanya dengan persetujuan orangtua atau wali Anda yang sah.

    4. Pendaftaran

    • Untuk menempatkan Pemesanan, Anda harus mendaftar dengan menciptakan Akun di Website dan Anda wajib untuk memberikan data, informasi serta keterangan kepada Kami secara akurat, lengkap dan benar. Anda juga wajib untuk menyimpan informasi terbaru Anda dengan menginformasikan kepada Kami jika terdapat perubahan apapun pada informasi yang Anda berikan sebelumnya dengan menggunakan atau melalui bagian yang relevan dari Website.
    • Anda dilarang untuk menyalahgunakan Website ini termasuk dengan menciptakan beberapa Akun Anda.
    • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama Akun bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama Akun Anda.
    • Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri Layanan dari suatu Akun dan melarang akses ke Website dan konten, Layanan dan memperlambat atau menghapus hosted content dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Akun jika Kami menganggap Anda melanggar hokum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan sesuatu yang melanggar hal-hal yang tertera pada Syarat dan Ketentuan ini.
    • Kepatuhan Anda: Sebelum menggunakan, mengakses, atau memanfaatkan Website ini, Anda sudah membaca dengan baik setiap dan seluruh Syarat dan Ketentuan ini yang antara lain berisi mengenai pedoman, pemberitahuan, aturan operasional, kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan pembelian Produk melalui Website. Dan dengan melanjutkan penggunaan atau pemanfaatan fasilitas yang diberikan oleh Website maka Anda telah menyatakan persetujuan Anda terhadap setiap dan seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan ini (apabila ada) melalui Website dan Anda diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Anda tetap menggunakan, mengakses, atau memanfaatkan Website, Anda dianggap telah mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut. Apabila Anda menghendakinya, Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui e-mail Anda yang terdaftar di data Kami terhadap setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan.
    • Syarat Penjual: Penjual harus memberikan deskripsi, harga, gambar, dan/atau informasi lainnya yang jelas dan benar mengenai setiap Produk yang ditawarkan untuk dijual kepada Pelanggan melalui Website. Sebagai penyedia Website, Kami akan mengkomunikasikan kepada Penjual apabila terdapat informasi, deskripsi, harga, gambar yang tidak akurat mengenai Produk berdasarkan keluhan atau laporan dari Pelanggan. Apabila Produk gambar yang tidak akurat mengenai Produk berdasarkan keluhan atau laporan dari Pelanggan.
    • Hak Pelanggan: Apabila Produk yang Pelanggan pesan ternyata memiliki perbedaan dengan deskripsi, harga, gambar, dan atau informasi lainnya yang diberikan oleh Penjual, maka Pelanggan harus mengkomunikasikan keberatan Pelanggan kepada Kami melalui layanan customer service yang disediakan melalui Website. Kami selanjutnya akan meneruskan keberatan Pelanggan kepada Penjual yang bersangkutan. Untuk menghindari keraguan, tanggung jawab Kami terbatas pada layanan Kami melalui customer service untuk memfasilitasi keberatan Pelanggan kepada Penjual yang bersangkutan untuk dimintakan pertanggungjawaban dan mencari solusi yang terbaik bagi Penjual dan Pelanggan.
    • Produk dijual oleh Penjual: Penjual merujuk ke pihak lain selain Kami (pihak tersebut sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Penjualan sebagai “Vendor Pihak Ketiga”). Kami mungkin dapat menjadi Penjual untuk Produk tertentu. Keterangan atas Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga dan Produk yang dijual oleh Kami, dinyatakan pada halaman web Produk pada Website. Produk yang dijual kepada Anda oleh Penjual akan diatur oleh kontrak pelanggan, dimana:
    • Untuk Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat antara Vendor Pihak Ketiga dengan Anda secara langsung.
    • Untuk produk yang dijual oleh Kami, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat antara Kami dan Anda.
    • Pemesanan Anda : Anda dapat memesan order Anda dengan mengisi formulir order pada Website dan mengklik pada tombol “Konfirmasi Pesanan”. Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan pesanan Anda.
    • Pesanan tidak dapat ditarik kembali: Semua pesanan tidak dapat ditarik kembali setelah transmisi melalui Website dan Penjual berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses pesanan tersebut tanpa konfirmasi lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Namun demikian, dalam keadaan tertentu Anda dapat meminta untuk membatalkan atau mengubah pesanan, Penjual akan berusaha untuk memberikan upaya yang wajar. Namun, Penjual tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan pembatalan Anda atau permintaan Anda untuk mengubah pesanan yang telah Anda konfirmasi.

    5. Hak dan Kewajiban Anda

    • Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.
    • Anda bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan di Website yang diatas Akun Anda.
    • Anda bertanggung jawab sepenuhnya jika melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Anda.
    • Anda berhak untuk memilih metode pembayaran yang telah disediakan oleh Kami sesuai dengan kenyamanan dan kemudahan Anda dalam bertransaksi.
    • Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas Pemesanan yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Kami secara spesifik untuk setiap metode pembayaran sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas Pemesanan Anda. Apabila Anda belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa pemesanan telah dibatalkan oleh Anda.

    6. Keseluruhan Perjanjian

    • Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua Pemesanan yang dibuat atau akan dibuat oleh Kami untuk penjualan dan Produk. Syarat dan Ketentuan, dan Kebijakan Privasi yang diberlakukan oleh Kami merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait dengan transaksi Pemesanan. Setiap pengesampingan satu atau lebih Syarat dan Ketentuan hanya akan berlaku efektif jika dibuat secara tertulis secara resmi dan ditandatangani oleh Pihak yang memiliki hak dan wewenang untuk bertindak atas nama Kami.
    • Untuk dapat melakukan Pemesanan, Anda akan diminta untuk mengikuti proses belanja online di Website Kami. Setelah ini, Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan yang akan bertindak sebagai pengakuan Anda.
    • Sebuah Pemesanan hanya dianggap diterima oleh Kami setelah Pesanan Anda dikirim ke alamat pengiriman yang disediakan oleh Anda.
    • Kontrak akan berhubungan hanya kepada Produk yang Kami kirimkan kepada Anda. Jika pesanan Anda terdiri lebih dari satu Produk, Produk dapat dikirimkan kepada Anda dalam paket terpisah pada waktu terpisah.
    • Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang tertera di Website ini adalah akurat. Namun Kami tidak menutup kemungkinan ada kesalahan yang mungkin terjadi. Jika Kami menemukan kesalahan dalam harga di Produk yang telah Anda pesan, Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sesegera mungkin dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali Pemesanan Anda dengan harga yang benar atau Anda dapat membatalkan Pemesanan. Jika Kami tidak dapat menghubungi Anda, maka Kami akan melakukan pembatalan pada Pesanan Anda secara sepihak. Jika Anda membatalkan Pesanan Anda sebelum Kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda telah membayar untuk Pesanan Anda, Anda akan menerima pengembalian dana secara penuh.
    • harga yang tercantum dalam Rupiah Indonesia. Biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan jika berlaku; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas di dalam 'Jumlah Akhir'.
    • Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi Pesanan Anda jika harga yang tercantum di Website ini tidak benar (bahkan setelah Pesanan Anda telah diakui oleh Kami).
    • Kami berkerjasama dengan penyedia jasa pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat Anda pilih. Setiap biaya transaksi pembayaran yang dilakukan akan ditangguhkan kepada Anda.
    • Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, Kami mengenkripsi data kartu Anda. Setelah kami menerima Pesanan Anda, Kami akan meminta pra-otorisasi pada kartu Anda untuk memastikan tersedia dana yang cukup untuk menyelesaikan transaksi. Pesanan tidak akan dikonfirmasi sampai pengecekan pra-otorisasi ini telah selesai. Kartu Anda akan didebit setelah Kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika Kami tidak menerima otorisasi yang diperlukan, Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dapat melakukan Pesanan Anda.
    • Setelah otorisasi pembayaran, dengan mengklik tombol "Pesan Sekarang" Anda berarti mengkonfirmasikan bahwa kartu milik Anda atau bahwa Anda adalah pemegang sah dari e-gift card atau voucher promosi, dan pastikan Anda memiliki dana yang cukup untuk membayar biaya Produk.

    7. Pesanan Keliru

    • Jika terjadi kekeliruan pada saat Anda sedang melakukan Pemesanan Produk, Anda hanya akan dapat melakukan pembatalan atas Pemesanan Produk tersebut jika: 1. Produk yang Anda pesan belum dalam proses pengemasan. 2. Produk yang Anda pesan merupakan Produk yang dapat dibatalkan/ dikembalikan.
    • Anda dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan secara langsung ke penyedia jasa pembayaran yang berkerjasama dengan Kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Silahkan hubungi Call Center Kami segera di 1500-757. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda.

    8. Penolakan Pesanan

    • Kami berhak untuk menarik setiap Produk dari Website ini setiap saat dan / atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di Website ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua Pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga Kami mungkin perlu menolak untuk memproses Pesanan setelah Kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan, di mana Kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan Kami.
    • Jika Kami membatalkan Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya Kami kembalikan kepada Anda.
    • Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya dengan alasan Kami menarik produk apapun dari Website ini, apakah itu sudah terjual atau tidak, menghapus atau mengedit materi atau isi di Website ini.

    9. Pengiriman

    • Kami bertujuan untuk mengantar Produk Anda ke Alamat tujuan yang Anda tentukan dalam Pesanan Anda, kecuali disepakati. Layanan Pengiriman dapat dilakukan dengan beberapa metode Layanan Pengiriman:
    • Paket Pengiriman/ Package Delivery:
      • Reguler : Layanan pengiriman barang dalam 3 (tiga) sampai 4 (empat) Hari Kerja (wilayah Jabodetabek).
      • Express : Layanan pengiriman barang dalam 1 (satu) sampai 2 (dua) Hari Kerja (wilayah Jabodetabek).
    • Luar Negeri: 
      • Layanan pengiriman barang dipegang oleh mitra internasional.
    • Biaya pengiriman atas Pesanan Anda dan pengemasan Anda sebagaimana tercantum dalam Pesanan.
    • Pengiriman Produk dilakukan oleh perusahaan penyedia jasa/kurir pengiriman yang ditunjuk oleh Penjual atau Pelanggan atau Kami. Kami berkerjasama dengan perusahaan logistic terpercaya yang akan mengirimkan Produk.Pengiriman Produk Pesanan Anda tergantung pada ketersediaan dari produk. Penjual akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memberikan Produk kepada Anda dalam jangka waktu pengiriman yang tertera pada halaman terkait yang digunakan oleh Produk terdaftar, namun dengan ini Anda mengakui bahwa ada kemungkinan sebuah Produk menjadi tidak tersedia pada saat Website di update atau terjadi pengkinian atas Pesanan atau Produk. Jangka waktu pengiriman yang diberikan merupakan perkiraan dan penundaan dapat saja terjadi. Jika pengiriman Produk Anda tertunda karena ketidaksediaan Produk, Penjual akan memberitahu Anda melalui e-mail dan Produk Anda akan dikirim secepatnya ketika telah tersedia pada Penjual. Jangka waktu pengiriman bersifat tidak hakikat karena tergantung dari pihak logistik yang menjadi rekanan Kami dan Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman.
    • Kami akan memberitahu Anda jika Kami tidak dapat memenuhi tanggal pengiriman seperti yang diperkirakan, tetapi, sejauh diizinkan oleh hukum, Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan. Kami bertanggung jawab untuk memfasilitasi laporan/keluhan dari Pelanggan apabila Pelanggan belum menerima Produk dalam jangka waktu yang diestimasikan.
    • Setelah pengiriman Produk, Anda diminta untuk menandatangani bukti pengiriman. Anda dapat menghubungi Customer Service Kami di 021-751-2557 atau hi@2madisonavenue.com jika terjadi kesalahan, cacat, kerusakan, dan keterlambatan. Anda harus dapat menunjukkan dokumen yang dikirimkan dengan Produk.
    • Perlu diketahui bahwa itu mungkin Kami tidak dapat mengirimkan ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, Kami akan memberitahu Anda menggunakan rincian kontak yang Anda berikan kepada Kami ketika Anda membuat Pesanan Anda dan mengatur pembatalan Pesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif.
    • Kami mengirimkan Produk dalam kemasan standar Kami.
    • Jika pengiriman atau pengambilan tertunda melalui penolakan tidak masuk akal untuk menerima pengiriman atau jika Anda tidak (dalam waktu dua minggu dari usaha pertama Kami untuk memberikan produk kepada Anda) menerima pengiriman atau mengambil Produk dari kurir pengirim, Kami (tanpa mempengaruhi hak lainnya yang tersedia bagi Kami) akan melakukan salah satu atau kedua hal berikut:
      • Semua risiko dalam Produk akan berpindah ke Anda setelah pengiriman, kecuali di mana pengiriman tertunda karena pelanggaran kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan dibawah ini, risiko akan berpindah bukan pada tanggal saat pengiriman akan terjadi tapi saat Anda melakukan pelanggaran. Dari waktu ketika risiko berpindah ke Anda, Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan Produk. Setiap pelanggaran kewajiban oleh Anda, mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk berbelanja di masa depan.
      • Mengenakan biaya untuk biaya yang dikeluarkan oleh Kami, atau membuat produk tersedia untuk pengiriman atau pengambilan dan memberitahu Anda bahwa Kami akan segera membatalkan kontrak yang berlaku, dalam hal ini Kami akan mengembalikan kepada Anda atau kartu kredit atau kartu debit sebagaimana berlaku uang yang telah dibayarkan kepada Kami di dalam kontrak, dikurang biaya administrasi (termasuk untuk mencoba mengirimkan dan kemudian pengembalian Produk, dan biaya penyimpanan setiap sebagaimana diatur dalam klausul 7.8 (a) di atas).
    • Anda mengakui bahwa Produk-Produk yang ada adalah standar dan tidak dibuat sesuai dengan pesanan yang mungkin Anda inginkan.

    10. Pengembalian dan Kebijakan Pengembalian Uang

    • Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan Produk kepada Kami dalam waktu 14 (empat belas) Hari Kerja sejak Anda menerima Produk yang dipesan dengan ketentuan bahwa Produk harus belum digunakan/ diinstalasi, tag/segel produk tidak rusak, dan Produk harus dalam kemasan merek asli (jika ada). Kebijakan ini hanya berlaku untuk produk-produk yang tidak terdapat dalam daftar merek/barang yang tidak dapat dikembalikan yang terdapat pada Website Kami.
    • Anda harus memastikan bahwa produk yang dikirim kepada Kami dalam kondisi yang sama seperti ketika diterima oleh Anda dan dikemas dengan baik. Dalam hal ini, jika barang dikembalikan kepada Kami dalam kondisi yang tidak sesuai, Kami berhak untuk tidak menerima pengembalian dan mengirim produk kembali kepada Anda.
    • Berikut adalah ketentuan untuk Barang yang dapat dikembalikan, yaitu:
      • Tag / segel Produk harus masih tercantum pada Barang dan dalam kondisi tidak rusak.
      • Produk yang akan dikembalikan tidak dalam keadaan rusak.
      • Produk yang akan dikembalikan dalam kondisi belum dicuci/ digunakan/ diinstalasi.
      • Kemasan Produk harus merek asli.
      • Tidak terdapat noda atau luntur dan tidak berbau.
    • Jasa yang diperjual belikan pada Website kami merupakan salah satu Produk yang tidak termasuk kedalam Produk yang dapat dikembalikan atau ditukarkan.

    11. Produk Rusak

    • Semua deskripsi Produk, informasi dan materi yang diposting di Website ini disediakan 'apa adanya' dan tanpa jaminan langsung, atau tersirat atau makna apapun yang tersembunyi.
    • Gambar Produk seperti yang terlihat di Website dapat sedikit berbeda dari produk yang sebenarnya yang Anda terima.
    • Setelah menerima Produk, Kami akan memeriksanya dan kami akan memberitahu Anda tentang hak Anda untuk penggantian atau pengembalian dana (jika ada) melalui email sesegera mungkin.
    • Dalam hal pengembalian Produk yang rusak, Kami memiliki kebijaksanaan untuk memutuskan memperbaiki, mengganti atau mengembalikan uang Anda.

    12. Voucher

    • Anda dapat menggunakan voucher promosi saat melakukan pembayaran untuk produk di Website. Proses klaim voucher di Akun Anda dapat dilakukan dengan 3 cara:
    • Voucher yang dapat di download melalui laman voucher;
    • Voucher yang didapatkan dalam bentuk POP UP pada saat membuka halaman arahan tersebut dan dapat download;
    • Voucher yang dapat diregistrasi pada laman voucher dan saat check out pada kolom menu Voucher Pesanan.
    • Dalam hal melakukan proses klaim pada Voucher, Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pada alamat email penerima voucher.
    • Jika Anda memiliki Voucher Promosi dapat digunakan oleh orang lain selain Anda dan Anda dapat menetapkan hak Anda untuk menggunakan voucher tersebut dengan menyesuaikan syarat dan ketentuan, masa promosi pada masing-masing produk.
    • Jenis Voucher Promosi dapat berlaku Reguler (satu kali pembelanjaan) atau Unlimited (tidak terbatas). Voucher Promosi terdiri dari:
    • Voucher Order : voucher yang hanya dapat digunakan dalam 1 transaksi pembelian.
    • Voucher Delivery : voucher yang berlaku untuk biaya pengiriman.
    • Voucher Produk : voucher yang berlaku untuk masing-masing Produk tertentu.
    • Dalam hal penipuan, sebuah upaya penipuan atau dalam hal kecurigaan kegiatan ilegal yang berhubungan dengan penebusan Voucher Promosi di Website, Kami berhak untuk menutup akun Anda dan Anda berkewajiban untuk membayar ganti rugi.
    • Kami mengasumsikan bahwa tidak ada Kewajiban Kami untuk mengganti rugi atas kehilangan, pencurian atau tidak terbacanya Voucher Promosi.
    • Dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin sesuai kebijakannya sendiri menghentikan atau membatalkan voucher yang dikeluarkan sebelumnya dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul darinya.
    • Voucher yang telah melewati batas periode berlaku, tidak dapat diganti/ ditukar.
    • Kami berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan Kami seperti melakukan kecurangan dan/atau pelanggaran dalam penggunaan Voucher Promosi, dan melanggar peraturan Kami, maka Kami berhak melakukan pembatalan transaksi dan pembatalan voucher.

    13. Tanggung Jawab

    • Kewajiban Kami hanyalah sebatas pada Website.
    • Barang-barang yang dijual di Website merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Penjual yang menawarkan barang-barangnya melalui Website Kami.
    • Proses pengiriman barang akan dikoordinasikan oleh Kami dengan penyedia jasa pengiriman terpercaya.
    • Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Anda yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Anda dimana Kami lepas sepenuhnya dari tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.
    • Barang yang sudah dibeli oleh Anda dan dibayar dengan dana dari Anda secara tepat dan sesuai dengan nilai barang yang dibeli Anda, tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Anda, dan apabila setelah proses pembayaran dinyatakan berhasil dan kemudian barang yang dibeli tidak ada, maka Kami akan melakukan konfirmasi terlebih dahulu dan akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan nilai yang telah dibayarkan oleh Anda.
    • Bahwa tidak satupun dari Kami ataupun Penjual Kami, pemberi lisensi, kontraktor atau pihak-pihak lain yang terkait dalam pembuatan, produksi, penyampaian layanan, atau konten yang terdapat dalam website ini yang diharuskan bertanggung jawab terhadap Anda ataupun setiap orang yang mengajukan klaim melalui Anda, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, insidental, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Anda lakukan ataupun dikarenakan kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam website ini, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk atau teori hukum dan kemungkinan apakah Kami mengetahui ataupun tidak mengenai kemungkinan kerugian tersebut ataupun jika kemungkinan kerugian itu telah dapat diperkirakan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda ataupun kepada pihak lainnya untuk ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada website ini, baik seluruh ataupun sebagian. Anda menyetujui bahwa dalam setiap kejadian, Anda tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada website ini ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Hal-hal tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran terhadap Perjanjian ini ataupun telah habis jangka waktu berlakunya.
    • Materi yang ditayangkan di situs Kami disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal ketepatannya. Sejauh diijinkan oleh hukum, Kami dan para pihak ketiga yang berhubungan dengan Kami dengan ini secara tegas mengecualikan:
    • Semua ketentuan, jaminan dan syarat lain yang dapat dinyatakan secara tidak langsung oleh undang-undang, hukum adat atau hukum keadilan.
    • Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Anda dalam hubungannya dengan situs Kami atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan situs Kami, setiap situs web yang terkait dengannya dan setiap materi yang ditempatkan padanya, termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban atas:
    • Kehilangan penghasilan atau pendapatan.
    • Kehilangan bisnis.
    • Kehilangan laba atau kontrak.
    • Kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya.
    • Kehilangan data.
    • Kehilangan Waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan, dan
    • Kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap kontrak atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
    • Hal ini tidak berpengaruh pada kewajiban Kami yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Anda menyetujui bahwa materi yang ditayangkan di situs Kami adalah untuk informasi saja guna membantu Anda dalam memutuskan untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk barang (barang-barang). Kami atau salah satu karyawan Kami tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan Anda untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran.

    14. Ganti Rugi

    Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, membebaskan Kami, direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan / atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Website ini atau pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

    15. Jaminan dan Pengaduan Manajemen

    • Kami akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan dengan sesuai.
    • Kami menempatkan nilai besar pada kepuasan pelanggan Kami. Anda dapat menghubungi Kami setiap saat pada Customer Service Kami di 1500-757 pada jam Operasional yang telah diinformasikan oleh Kami. Kami akan berusaha untuk mengatasi masalah Anda secepat mungkin dan akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan berkaitan keluhan terkait. Dalam kasus jaminan, Penjual sering kali harus terlibat, dan karena itu mungkin memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan atau mengatasi keluhan.
    • Dalam hal keluhan, akan sangat membantu Kami jika Anda bisa menggambarkan objek keluhan Anda seakurat mungkin dan, jika memungkinkan, kirimkan bukti foto pesanan dan/atau salinan Pesanan atau setidaknya nomor Pesanan bahwa Kami memberikan Anda dalam Konfirmasi Pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi email Anda dapat terjebak dalam filter spam Kami atau tidak sampai pada Kami, atau korespondensi yang Kami kirimkan kepada Anda mungkin sebaliknya tidak mencapai Anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari Kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan kembali menghubungi Kami.

    16. Perlindungan Data Pribadi
    Silahkan lihat Kebijakan Privasi Kami, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

    17. Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

    • Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak disebabkan oleh apapun di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya
    • Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.
    • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
    • Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.
    • Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta.
    • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.
    • Dalam keadaan bahwa peristiwa Force Majeure berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau Kami dapat mengakhiri Kontrak segera dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa Kewajiban selain pengembalian Produk yang sudah dibayar oleh Anda dan tidak dikirimkan.
    • Dalam keadaan bahwa peristiwa Force Majeure berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau Kami dapat mengakhiri Kontrak segera dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa Kewajiban selain pengembalian Produk yang sudah dibayar oleh Anda dan tidak dikirimkan.
    • Jika Kami telah memberikan Kontrak untuk menyediakan produk yang identik atau mirip dengan lebih dari satu pelanggan dan dicegah dari sepenuhnya memenuhi kewajiban Kami kepada Anda karena alasan adanya Force Majeure, Kami mempunyai keputusan mutlak Kontrak mana saja yang berlaku.
    • Kami memiliki kebijaksanaan mutlak pada solusi yang Kami ambil dalam memenuhi kewajiban Kami di bawah Kontrak meskipun terjadi Force Majeure.

    18. Hak Kekayaan Intelektual

    • Semua konten termasuk dalam atau tersedia melalui Website Kami, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data milik Kami atau pemasok konten dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak-hak tersebut dilindungi oleh Kami dan lisensinya. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu konten atau salinan dari konten yang disediakan kepada Anda atau yang muncul pada Website ini atau mungkin Anda menggunakan konten tersebut sehubungan dengan bisnis atau perusahaan komersial apapun.
    • Selain itu, grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, dan nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia melalui Website adalah merek dagang dari Kami di Indonesia dan negara-negara lain. Merek dagang Kami mungkin tidak dapat digunakan dalam kaitannya dengan produk atau jasa yang tidak disediakan oleh Kami, dengan cara apapun yang mungkin menyebabkan kebingungan di kalangan pelanggan, atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan Kami. Semua merek dagang lainnya yang tidak dimiliki oleh Kami yang muncul di Website adalah milik masing-masing pemiliknya.
    • Status Kami (dan bahwa setiap kontributor diidentifikasi) sebagai penulis konten di Website Kami harus selalu diakui.
    • Jika Anda mencetak, menyalin atau men-download setiap bagian dari Website Kami melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Website Kami akan segera dihentikan dan Anda harus, sesuai pilihan kita, kembali atau memusnahkan setiap salinan materi yang telah Anda buat. Anda tidak akan memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh Kami atau pemegang lisensinya.
    • Anda tidak boleh menggunakan setiap bagian dari konten di Website Kami untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi untuk melakukannya dari Kami atau pemberi lisensi Kami. Dalam hal Kami menjadi mengetahui adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual, Kami tidak akan menahan diri dari mengambil tindakan hukum yang relevan.

    19. Iklan Pada Website

    Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mematuhi setiap peraturan yang relevan yang berkaitan dengan Website yang diterbitkan oleh Undang-Undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

    20. Link Ke Website

    • Anda dapat membuat link ke halaman depan Kami, asalkan Anda melakukannya dengan cara yang legal dan tidak bertujuan untuk merusak reputasi Kami atau mengambil keuntungan dari itu, tetapi Anda tidak boleh membangun link sedemikian rupa untuk menunjukkan bentuk asosiasi, persetujuan atau dukungan dari pihak Kami apabila tidak ada.
    • Anda tidak boleh membuat link dari setiap Website yang tidak dimiliki oleh Anda.
    • Website ini tidak boleh dibingkai pada Website lain, atau mungkin Anda membuat link ke bagian manapun dari Website ini selain halaman depan. Kami berhak untuk menarik izin penghubungan tanpa pemberitahuan.

    21. Pembebasan

    Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh Kami atau Anda dalam melaksanakan hak berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak diabaikannya hak tersebut atau memperpanjang atau mempengaruhi peristiwa lain atau merusak hak atau upaya hukum dalam hal ini cara mengubah atau mengurangi hak-hak Kami atau Anda di bawah Syarat dan Ketentuan atau kontrak. 


    22. Pemutusan

    Jika ada klausul dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini akan menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku tersebut harus tidak mempengaruhi ketentuan pasal atau bagian lain dari klausul apapun, yang semuanya akan tetap berlaku sepenuhnya, asalkan Syarat dan Ketentuan atau kontrak harus mampu terus berlaku tanpa jangka yang tidak ditentukan.

    23. Penetapan

    Anda tidak akan menetapkan, mentransfer, menagih, sub-kontrak, menciptakan kepercayaan apapun di atas atau berurusan dengan cara lain dengan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak atau semua atau sebagian hak atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini.

    24. Hubungan

    Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini akan membuat atau dianggap menciptakan kemitraan, agen atau hubungan majikan dan karyawan antara Anda dan Kami.

    25. Hak Pihak Ketiga

    Tidak ada orang yang bukan merupakan pihak Syarat dan Ketentuan atau Kontrak akan mendapatkan hak di bawah atau berhak untuk mendapatkan keuntungan dari setiap istilah yang bahkan jika orang itu telah mengandalkan pada setiap istilah tersebut atau telah menunjukkan kepada pihak manapun yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan atau kontrak tersebut.

    26. Hukum Negara

    Syarat dan Ketentuan dan Kontrak (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau berhubungan dengan mereka) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik Kami dan Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara Kami harus dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia

    27. Variasi

    • Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Semua perubahan Syarat dan Ketentuan ini akan diposting secara online. Penggunaan Website akan dianggap merupakan penerimaan Syarat dan Ketentuan baru.
    • Ketika Anda mengirimkan Pesanan ke Website, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada tanggal yang Anda kirimkan Pesanan Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan terbaru setiap kali Anda mengirimkan Pesanan Anda.

    Hello Fashion People!

    Bergabung pada newsletter Avenue